Азбука вежливости. Учимся отстаивать своё мнение (свою точку зрения) в споре

Определения и обозначения

Спор — обмен противоположными мнениями, в котором участники стремятся обосновать свою точку зрения. Это не обязательно ссора или соревнование за победу: спор помогает проверить доводы и лучше разобраться в вопросе. Понимание этой цели позволяет обсуждать тему спокойно и по существу.

Точка зрения — мнение человека по обсуждаемому вопросу; важно отделять его от самого человека. Например, можно не соглашаться с предложением, но продолжать относиться к его автору уважительно. Такое различие помогает не переходить на личности и сохранять возможность разговаривать.

Аргумент — довод, который подтверждает точку зрения и помогает убедить собеседника. Он должен быть связан с вопросом и объяснять, на чём основано мнение. Аргументы нужны, чтобы собеседник мог оценить не только вывод, но и причины, по которым вы к нему пришли.

Контраргумент — довод, который показывает, почему с утверждением собеседника можно не согласиться. Он отвечает на мысль или аргумент, а не нападает на того, кто их высказал. Контраргумент помогает проверить, насколько убедительна позиция каждого участника.

Как это устроено

Спор по существу отличается от ссоры тем, что участники обсуждают идеи и приводят доводы, а не оскорбляют друг друга. Когда разговор переходит на личные качества, внимание переключается с вопроса на обиду, поэтому разобраться становится сложнее. Чтобы этого не произошло, оценивайте утверждение, а не человека, который его произнёс.

Перед спором важно понять вопрос и точно сформулировать свою точку зрения. Если один участник обсуждает пользу школьной формы, а другой — её стоимость, их доводы могут не встретиться, потому что речь идёт о разных сторонах темы. Уточните, что именно обсуждается, а затем выразите позицию одним ясным предложением.

Аргумент подбирают так, чтобы он относился к вопросу и объяснял, чем подтверждается мнение. Например, если вы говорите о пользе домашнего задания, довод о том, что оно помогает повторить материал, связан с темой; рассказ о любимом предмете — нет. Проверьте себя вопросом: действительно ли этот довод объясняет моё мнение?

Несогласие можно выразить уважительно, если сначала показать, что вы услышали собеседника, а затем спокойно назвать свою позицию и привести довод. Например: «Я понимаю, почему ты так считаешь, но думаю иначе, потому что…». Такая последовательность снижает напряжение: собеседник видит, что его мысль не проигнорировали, и легче воспринимает ответ.

На возражение нужно ответить после того, как выслушали его до конца. Перебивая, легко пропустить смысл довода и ответить не на то, что действительно сказал собеседник. Оцените возражение: если оно убедительно, уточните или скорректируйте свою позицию; если нет — объясните, с чем именно не согласны. Так обсуждение помогает проверить мнение, а не просто повторять его.

Как отстаивать точку зрения, сохраняя вежливость

Используйте таблицу как последовательность действий, а не как обязательный сценарий с готовыми фразами. В коротком разговоре некоторые шаги могут занять всего одно предложение. Главное — не пропускать понимание вопроса, аргументы и уважительное завершение.

Разбор задач

Задача 1. Собеседник утверждает: «В школьной библиотеке нужны только бумажные книги». Нужно сформулировать своё мнение и привести один довод. Сначала определим, о чём спор: о том, какие форматы книг должны быть доступны в библиотеке. Для ответа достаточно ясной позиции и довода, который относится именно к выбору форматов.

1. Выбираем позицию: считаем, что библиотеке нужны не только бумажные, но и электронные книги. Так мы прямо отвечаем на утверждение собеседника.

2. Подбираем основание: электронные книги позволяют быстро найти нужный текст и читать его на разных устройствах. Этот довод связан с доступом к книгам, а не с посторонней темой.

3. Объединяем позицию и довод в короткий ответ. Проверяем, что в нём нет оценки собеседника и понятно, почему мы так считаем.

Ответ: «Я считаю, что в школьной библиотеке нужны не только бумажные, но и электронные книги: в электронном формате можно быстро найти нужный текст».

Задача 2. Одноклассник считает, что домашнее задание нужно отменить, а вы не согласны. Нужно ответить тактично и привести два довода. Сначала признаем право собеседника на мнение, затем сформулируем собственную позицию. Два разных основания сделают ответ убедительнее, чем повторение одного и того же довода.

1. Показываем, что услышали собеседника: «Я понимаю, что домашние задания могут утомлять». Это не означает согласия, а помогает начать разговор без резкого возражения.

2. Ясно выражаем позицию: «Но я не думаю, что их нужно полностью отменять». Слово «полностью» уточняет, с чем именно мы не согласны.

3. Приводим два довода: домашняя работа помогает повторить пройденную тему и позволяет учителю увидеть, что ещё нужно объяснить. Оба довода относятся к назначению заданий.

Ответ: «Я понимаю, что домашние задания могут утомлять, но не думаю, что их нужно полностью отменять. Они помогают повторить тему, а по выполненной работе учитель может заметить, что нужно объяснить ещё раз».

Задача 3. В споре о школьной форме собеседник привёл довод, с которым вы не согласны. Нужно выслушать его, уточнить смысл, ответить контраргументом и подвести итог. Поскольку конкретный довод не задан, покажем ход ответа на примере: собеседник считает, что форма мешает ученикам выражать индивидуальность. Важно не отмахнуться от этого замечания, а ответить именно на него.

1. Дослушиваем собеседника и задаём уточняющий вопрос: «Ты имеешь в виду, что форма совсем не оставляет возможности выбирать детали одежды?» Так мы проверяем, правильно ли поняли довод.

2. Признаём разумную часть его мысли и обозначаем несогласие: «Понимаю, что одежда помогает показать индивидуальность, но не думаю, что форма исключает это полностью». В ответе нет нападения на собеседника.

3. Приводим контраргумент: ученики могут выражать себя через причёску, аксессуары или одежду в рамках школьных правил. Затем подводим итог: форма может ограничивать выбор одежды, но не обязательно лишает других способов самовыражения.

Ответ: «Ты имеешь в виду, что форма совсем не оставляет возможности выбирать детали одежды? Понимаю твою мысль, но не думаю, что форма полностью мешает самовыражению: остаются другие способы выразить себя. Значит, форма ограничивает часть выбора, но не обязательно исключает индивидуальность».

Типичные ошибки

Переходить от обсуждения мнения к оценке человека — значит превращать спор в личный конфликт. Так делают, когда раздражаются или принимают несогласие с идеей за неуважение к себе. Проверьте себя: ваш ответ объясняет, почему утверждение неверно, или характеризует собеседника? Если речь идёт о его качествах, вернитесь к теме.

Повторять свою точку зрения без доводов — не значит убедительно её отстаивать. Участник может думать, что уверенный тон сам доказывает правоту, но собеседник не узнаёт оснований мнения. Спросите себя, какой факт или объяснение подтверждает вашу позицию. Если ответа нет, нужно подобрать аргумент, а не повторять вывод громче.

Перебивать и не выслушивать возражение опасно, потому что можно не понять довод и ответить не по существу. Обычно перебивают из-за желания скорее доказать свою правоту или из-за волнения. Проверьте себя: можете ли вы пересказать мысль собеседника своими словами? Если нет, дайте ему закончить и при необходимости задайте уточняющий вопрос.

Считать, что уступка в одном доводе означает полный проигрыш, — ошибка. Иногда участник замечает, что один из его аргументов слаб, и боится признать это, чтобы не потерять лицо. Но можно отказаться от неубедительного довода и сохранить или уточнить основную позицию. Проверьте себя: изменилось ли всё мнение или только одна его часть? Спокойная корректировка помогает продолжить разговор честно.

Связь с другими темами

Для вежливого спора нужны умения, которые развиваются и на других уроках русского языка: формулировать связное высказывание, различать мнение и факт, строить предложения с причинно-следственными связями. Благодаря этому можно ясно сообщить свою позицию и объяснить, почему довод её подтверждает. Если не отделять факт от мнения, рассуждение может показаться убедительным, хотя его основания не проверены.

Навык пригодится при обсуждении прочитанного, подготовке устного ответа, работе в группе и написании рассуждения. Во всех этих ситуациях важно представить мысль последовательно и учитывать позицию других людей. Умение спорить уважительно помогает не только убедить собеседника, но и самому увидеть сильные и слабые стороны своего мнения.

Что запомнить

• Спорьте с утверждением, а не с человеком.
• Сначала точно поймите вопрос.
• Чётко сформулируйте свою точку зрения.
• Подкрепляйте мнение относящимися к делу доводами.
• Выслушивайте собеседника и отвечайте на его аргументы.
• Несогласие можно выражать спокойно и уважительно.