§ 14. Интервью

Определения и обозначения

Интервью — жанр публицистики и форма разговора, в которой один участник задаёт вопросы, а другой отвечает на них. Такой разговор помогает получить и передать сведения, мнения или личные впечатления. В отличие от случайного обмена репликами, интервью обычно готовят ради определённой темы. Поэтому важно заранее понимать, какую информацию должна дать беседа.

Интервьюер — человек, который готовит и проводит интервью, формулирует вопросы и направляет беседу. Он выбирает порядок вопросов и следит, чтобы ответы раскрывали тему. Эта роль нужна не для того, чтобы говорить больше собеседника, а чтобы разговор шёл понятно и последовательно. Интервьюер также помогает уточнить ответ, если в нём осталось неясное место.

Интервьюируемый — собеседник, отвечающий на вопросы и сообщающий сведения, мнения или оценки. Им может быть человек, который обладает нужным опытом или знаниями либо непосредственно связан с событием. От его ответов зависит, насколько полно аудитория узнает тему. Поэтому собеседника выбирают не случайно, а с учётом цели беседы.

Реплика интервью — отдельное высказывание интервьюера или интервьюируемого, оформленное как часть диалога. В письменной записи реплики разделяют так, чтобы было понятно, кто именно говорит. Это помогает читателю следить за вопросами и ответами, не смешивая слова участников. При оформлении важно сохранять смысл сказанного и соблюдать правила записи диалога.

Как это устроено

Цель интервью определяет выбор собеседника, содержание вопросов и характер ответов. Если нужно узнать, как прошёл школьный проект, подойдёт участник или руководитель проекта; если выяснить мнение о событии — человек, который может аргументированно его высказать. Без ясной цели вопросы рискуют оказаться случайным набором. Сформулируй цель одной фразой: тогда станет легче понять, какие сведения нужно получить и для кого готовится беседа.

Подготовка интервью начинается с изучения темы и собеседника, после чего составляется план вопросов. Предварительные сведения нужны, чтобы не спрашивать о том, что легко узнать заранее, и не упустить важные стороны темы. План помогает выстроить беседу, но не обязан превращать её в чтение анкеты: ответы могут подсказать полезный уточняющий вопрос. Перед разговором проверь, что каждый вопрос помогает достичь цели и понятен собеседнику.

Открытые вопросы побуждают к развёрнутому ответу, а закрытые предполагают краткий ответ или выбор из нескольких вариантов. Открытый вопрос, например «Что помогло вашей команде завершить проект?», даёт собеседнику возможность объяснить ход событий и привести примеры. Закрытый вопрос вроде «Проект завершён в мае?» удобен, когда нужно уточнить конкретный факт. Если беседа состоит только из закрытых вопросов, ответы могут оказаться слишком короткими, поэтому полезно сочетать разные типы вопросов.

Композиция интервью обычно включает представление темы и собеседника, основную беседу и заключительную часть. Вступление помогает читателю понять, о чём пойдёт речь и почему выбран именно этот человек. В основной части вопросы располагают так, чтобы собеседник постепенно раскрыл тему: обычно начинают с общего, а затем переходят к частностям. В завершении можно подвести итог или поблагодарить собеседника — так беседа не обрывается внезапно.

При записи и публикации интервью важно сохранять смысл ответов, отделять слова участников и соблюдать нормы речевого этикета. Если читатель не может различить, где вопрос, а где ответ, содержание становится трудно воспринимать. Вежливые обращения и внимательное отношение к собеседнику помогают поддерживать деловой, доброжелательный разговор. Повторы и оговорки иногда можно убрать, но нельзя незаметно менять мысль человека: иначе опубликованный текст будет передавать уже не его ответ.

Основные особенности интервью

Пользуйся таблицей как памяткой перед беседой: сначала проверь цель и участников, затем вопросы и порядок частей. После записи сверь оформление реплик и точность передачи ответов. Если по какому-то признаку есть затруднение, вернись к соответствующей строке и поправь план.

Разбор задач

Пять вопросов участнику школьного научного проекта

Условие. Нужно составить пять вопросов для интервью с участником школьного научного проекта. Цель беседы — показать, как возникла идея, что делала команда и к каким результатам пришла. Вопросы должны помочь получить подробные ответы, а не ограничиваться подтверждением фактов.

1. Сформулируй цель: рассказать о замысле, работе и результатах проекта.
2. Начни с открытого вопроса об идее: «Как возникла идея вашего проекта?»
3. Спроси о процессе: «Какие этапы работы оказались самыми важными?»
4. Уточни трудности и опыт: «С какой сложностью вы столкнулись и как её преодолели?»
5. Заверши вопросом о результате и планах: «Что показали результаты и что вы хотели бы исследовать дальше?»

Ответ. Получился план из пяти вопросов, связанных с целью интервью: идея, ход работы, трудности, результаты и дальнейшие планы. Большинство вопросов открытые, поэтому собеседник сможет пояснить ответы и привести примеры. Если в его ответе появится важная подробность, интервьюер может задать уточняющий вопрос.

План интервью об экологической акции

Условие. Есть список вопросов об экологической акции, но они расположены беспорядочно. Нужно превратить список в план интервью, добавив вступление, уточнения и заключение. Готовый порядок должен помочь читателю сначала понять событие, а затем узнать подробности и итоги.

1. Определи общую цель: выяснить, зачем провели акцию и чего удалось достичь.
2. Поставь в начало вступление и общий вопрос: «Как появилась идея акции и какую проблему она должна была решить?»
3. Перемести вопросы о подготовке и ходе акции в основную часть, расположив их по порядку событий.
4. Добавь уточнения к возможным кратким ответам, например: «Сколько участников присоединилось?» и «Что оказалось самым трудным?»
5. В конце спроси о результатах и дальнейших планах, затем поблагодари собеседника.

Ответ. Вопросы выстроены от причины акции к её подготовке, проведению и результатам. Уточнения помогут раскрыть детали, а финальный вопрос даст беседе завершённость. Если вопрос не помогает понять цель, ход или итог акции, его стоит убрать либо переформулировать.

Редактирование расшифровки интервью с учителем

Условие. Нужно отредактировать расшифровку беседы с учителем: убрать повторы, сохранить смысл ответов и оформить реплики. Цель редактирования — сделать текст удобным для чтения, не приписывая собеседнику чужих мыслей. Поэтому одной проверки грамматики недостаточно: нужно сверять изменения с содержанием сказанного.

1. Раздели текст на реплики и обозначь, где говорит интервьюер, а где учитель.
2. Убери случайные повторы, если они не выражают сомнение, эмоцию или важное уточнение.
3. Проверь каждую правку: передаёт ли новая формулировка ту же мысль, что и исходный ответ?
4. Не добавляй объяснений от себя и не меняй оценку или факты, сообщённые учителем.
5. Перечитай запись целиком и проверь оформление диалога и вежливые формулы.

Ответ. Расшифровка становится яснее, но сохраняет содержание ответов и различие между участниками. Если правка меняет смысл или личную оценку собеседника, её нужно отменить. Когда существенно отредактированную речь нельзя представить как дословную, не следует выдавать её за точную запись.

Типичные ошибки

Вопросы не связаны с общей темой, если их составляют без предварительного определения цели интервью. Такое происходит, когда автор записывает всё, что кажется интересным, не проверяя, пригодится ли это для беседы. Перед интервью спроси себя, помогает ли каждый вопрос достичь поставленной цели. Если на него нельзя ответить, объяснив тему, убери его или переформулируй.

Все вопросы требуют ответа «да» или «нет», поэтому собеседник не может подробно раскрыть тему. Так бывает, когда интервьюер стремится быстро собрать факты и забывает попросить объяснение или пример. Проверь список: если на большинство вопросов можно ответить одним словом, добавь открытые формулировки «как», «почему», «что помогло». Закрытый вопрос оставь для уточнения конкретного факта.

Интервьюер задаёт несколько вопросов сразу или перебивает собеседника, из-за чего ответы становятся неполными. Собеседник может выбрать только одну часть сложного вопроса или забыть остальные, а перебивание обрывает его мысль. Проверка проста: в одном вопросе должна быть одна главная задача; после него нужно дать человеку время ответить. Новые уточнения задавай по очереди и только после ответа.

При редактировании меняют смысл или речевые особенности ответа, выдавая исправленный текст за точную речь интервьюируемого. Ошибку допускают, пытаясь сделать речь гладкой или более убедительной, чем она была. Сверяй правки с записью и проверяй, не появились ли новые факты, оценки или выводы. Если изменения существенны, нельзя представлять получившийся текст как дословную речь собеседника.

Связь с другими темами

Для интервью нужны знания о диалоге, обращениях и репликах, а также умение оформлять прямую речь. Эти правила помогают различать участников беседы и правильно записывать их высказывания. Если их не учитывать, читатель может перепутать, кому принадлежит вопрос или ответ.

Интервью относится к публицистике и связано с такими жанрами, как заметка и репортаж. В заметке обычно кратко сообщают о событии, а в репортаже показывают его ход и впечатления очевидца; интервью позволяет представить слова конкретного собеседника. Понимание жанра помогает выбрать, какую информацию и в какой форме сообщать читателю.

Навык интервью пригодится при подготовке школьной газеты, устного выступления, опроса и исследовательского проекта. В каждом случае важно сформулировать цель, обратиться к подходящему человеку и ясно задавать вопросы. Умение записать ответы без искажения помогает сделать выводы на основе надёжных сведений.

Что запомнить

• Интервью строится на чередовании вопросов и ответов.
• Интервьюер организует беседу, а интервьюируемый сообщает информацию или выражает мнение.
• Вопросы должны соответствовать цели и теме интервью.
• Открытые вопросы помогают получить развёрнутые ответы.
• Хорошее интервью имеет вступление, основную часть и завершение.
• При публикации необходимо точно передавать смысл ответов и соблюдать речевой этикет.