Содержание
- Введение: Знакомство и создание атмосферы 1
- Что такое конфликт? Теоретический блок 2
- Самоанализ: Мои реакции на конфликт 3
- Развитие коммуникативных навыков: Активное слушание и я-сообщения 4
- Ролевые игры: Практика разрешения конфликтов 5
- Релаксация и подведение итогов 6