Приветствие участников, знакомство, создание атмосферы доверия. Мини-лекция о природе конфликта, его положительных и отрицательных сторонах. Обсуждение распространённых мифов о конфликтах. Актуализация знаний участников о конфликтах, с которыми они сталкивались в жизни. Просмотр короткого видеоролика, иллюстрирующего различные типы конфликтов (бытовые, рабочие, межличностные и т.д.). Цель этапа: создать общее понимание темы и заинтересовать участников.

Мозговой штурм: участники перечисляют причины возникновения конфликтов. Классификация причин конфликтов: ценностные, ресурсные, коммуникативные и т.д. Работа в группах: каждая группа анализирует конкретный конфликтный сценарий и определяет его основные причины. Презентация результатов работы групп. Обсуждение: какие причины конфликтов являются наиболее распространёнными в школьной среде и как их можно предотвратить. Цель этапа: выявить основные факторы, провоцирующие конфликты.

Презентация различных стратегий поведения в конфликте: конкуренция, сотрудничество, компромисс, избегание, уступчивость. Обсуждение преимуществ и недостатков каждой стратегии. Практическое задание: участникам предлагается оценить свои предпочтительные стратегии поведения в различных конфликтных ситуациях с помощью специального опросника. Анализ результатов и обсуждение. Цель этапа: познакомить участников с различными подходами к разрешению конфликтов.

Участники делятся на группы и получают карточки с описанием конфликтных ситуаций (например, конфликт между учениками, конфликт между учеником и учителем, конфликт между родителями и учителем). Каждой группе предлагается разыграть свою конфликтную ситуацию, используя полученные знания о стратегиях поведения в конфликте. Остальные участники наблюдают за игрой и дают обратную связь. Цель этапа: закрепить полученные знания на практике и развить навыки разрешения конфликтов.

Мини-лекция об эмпатии и активном слушании как важных инструментах в разрешении конфликтов. Практическое упражнение: участники разбиваются на пары и практикуют навык активного слушания, стараясь понять точку зрения партнера. Обсуждение результатов упражнения. Цель этапа: развить навыки сопереживания и понимания эмоций другого человека.

Обсуждение основных моментов тренинга. Что нового узнали участники? Какие навыки приобрели? Как они планируют применять полученные знания в своей жизни? Обратная связь от участников о тренинге. Завершение мероприятия. Цель этапа: закрепить полученные знания и стимулировать участников к дальнейшему развитию.