Содержание
- Организационный момент. Введение в тему 1
- Брейншторм: Почему возникают конфликты? 2
- Игровой блок: «Стиль поведения в конфликте» 3
- Практическое упражнение: «Активное слушание» 4
- Ролевые игры: «Предотвращение конфликта» 5
- Подведение итогов. Рефлексия 6