Вступительное слово учителя о важности темы телефонного этикета в современном мире. Подчеркивается, что телефон – это мощный инструмент коммуникации, требующий умелого и грамотного использования. Ставится задача – научиться вести себя правильно и безопасно в телефонном разговоре. Формулируется цель занятия и его актуальность для жизни школьников. Необходимо привлечь внимание учеников к теме и создать положительный настрой на работу.

Действия учителя: Приветствует учащихся, объявляет тему и цель классного часа.

Действия учащихся: Слушают учителя, настраиваются на работу.

Длительность: 5 мин.

Учащимся предлагается обсудить, с чего начинается и как правильно протекает телефонный разговор. Рассматриваются вопросы приветствия, представления, вежливого обращения и завершения разговора. Учитель помогает сформулировать основные правила телефонного этикета: говорите чётко и ясно, называйте себя, будьте готовы к записи информации, не прерывайте собеседника. Отдельно обсуждаются ситуации, когда звонят старшие или официальные лица.

Действия учителя: Задает вопросы, направляет дискуссию, демонстрирует слайды презентации.

Действия учащихся: Участвуют в обсуждении, высказывают свое мнение.

Длительность: 7 мин.

Учащиеся разыгрывают различные ситуации телефонного общения, используя заранее подготовленные карточки. Ситуации должны охватывать разные аспекты жизни: просьба о помощи, сообщение о случившемся, заказ товара, решение конфликтной ситуации. Задача – применить полученные знания на практике и отработать навыки вежливого и грамотного общения. Учитель выступает в роли наблюдателя и дает обратную связь.

Действия учителя: Организует ролевую игру, наблюдает за действиями участников.

Действия учащихся: Участвуют в ролевой игре, изображают различные ситуации.

Длительность: 10 мин.

Обсуждение вопросов безопасности при общении с незнакомыми людьми по телефону. Учащиеся должны понимать, что не стоит сообщать незнакомцам личную информацию (адрес, телефон, школу). Обсуждаются ситуации, когда звонят неизвестные и предлагают различные «выгодные» предложения или просят оказать помощь. Подчеркивается важность доверия взрослым. Разбираются примеры мошенничества.

Действия учителя: Объясняет правила безопасности, рассказывает примеры мошенничества.

Действия учащихся: Задают вопросы, обсуждают примеры.

Длительность: 6 мин.

Учащимся предлагается обсудить сложные ситуации, которые могут возникнуть при телефонном разговоре: нежелательный звонок, грубость со стороны собеседника, попытка выманить личную информацию. Рассматриваются возможные варианты поведения в таких ситуациях. Учитель помогает найти конструктивные решения и отработать навыки самозащиты.

Действия учителя: Модерирует обсуждение, помогает найти решения.

Действия учащихся: Делятся своим опытом, предлагают варианты решения.

Длительность: 5 мин.

В группах учащиеся составляют памятку «Правила телефонного этикета и безопасности». Памятка должна содержать основные правила, которые необходимо соблюдать при телефонном разговоре. Затем каждая группа представляет свою памятку классу. Учитель выбирает лучшие идеи и предлагает создать общий вариант памятки.

Действия учителя: Консультирует группы, помогает в составлении памятки.

Действия учащихся: Работают в группах, составляют памятку, презентуют результаты.

Длительность: 5 мин.

Обсуждение представленных памяток. Учитель и ученики выбирают наиболее важные и полезные правила. Составляется сводная памятка, которую можно повесить в классе. Акцент делается на практической применимости полученных знаний. Памятка может стать руководством к действию для каждого ученика.

Действия учителя: Модерирует обсуждение, помогает составить сводную памятку.

Действия учащихся: Участвуют в обсуждении, предлагают свои варианты правил.

Длительность: 3 мин.

Учитель со школьниками анализирует наиболее распространенные ошибки, которые совершаются при телефонном общении: невнятная речь, перебивание собеседника, несоблюдение правил вежливости, разглашение личной информации. Обсуждаются способы исправления этих ошибок. Цель – повысить осознанность и улучшить навыки телефонного общения.

Действия учителя: Выделяет типичные ошибки, организует обсуждение.

Действия учащихся: Анализируют ошибки, предлагают способы их исправления.

Длительность: 2 мин.

Проведение рефлексии с использованием формулы «Три М: Мечтаю – Могу – Меняю». Учащиеся делятся своими впечатлениями о классном часе, рассказывают, что нового они узнали, и как они планируют использовать полученные знания в будущем. Рефлексия помогает закрепить полученные знания и оценить эффективность занятия.

Действия учителя: Проводит рефлексию, направляет учащихся.

Действия учащихся: Делятся своими впечатлениями, отвечают на вопросы.

Длительность: 2 мин.

Предлагается список дополнительной литературы и интернет-ресурсов, посвященных теме телефонного этикета и безопасности. Участники могут использовать эти ресурсы для самостоятельного изучения темы и углубления своих знаний. Указываются книги и сайты, содержащие полезную информацию.

Действия учителя: Представляет список литературы.

Действия учащихся: Записывают список литературы.

Длительность: 1 мин.