Содержание
- Приветствие и создание позитивной атмосферы 1
- Вступительное слово и постановка проблемы 2
- Теоретический блок: стили общения и элементы коммуникации 3
- Практическая работа: ролевые игры и анализ ситуаций 4
- Дискуссия: поиск конструктивных решений 5
- Рефлексия и подведение итогов 6