Содержание
- Введение 1
- Что такое конфликт? 2
- Буллинг: определение и формы 3
- Роли в конфликте 4
- Кейс-стади: анализ ситуаций 5
- Стратегии разрешения конфликтов 6
- Эмпатия и сочувствие 7
- Куда обратиться за помощью? 8
- Рефлексия и закрепление 9
- Список литературы 10