Приветствие. Создание позитивной атмосферы. Актуализация знаний о конфликтах. Обсуждение важности умения управлять конфликтами в повседневной жизни, учебе и будущей профессиональной деятельности. Постановка целей и задач классного часа. Подготовка к работе.

Действия учителя: Приветствует учащихся, обозначает тему и цели классного часа, создает позитивную атмосферу.

Действия учащихся: Приветствуют учителя, настраиваются на работу, высказывают свои первые мысли о конфликтах.

Длительность: 5 мин.

Рассмотрение понятия конфликта, его структуры и видов. Анализ причин возникновения конфликтов: несоответствие целей, ценностей, интересов, недостаток информации, ошибки в коммуникации и т.д. Обсуждение позитивных и негативных последствий конфликтов. Важно подчеркнуть, что конфликт не всегда плох.

Действия учителя: Предлагает учащимся определить понятие конфликта и его основные признаки, организует дискуссию о причинах и последствиях конфликтов.

Действия учащихся: Участвуют в обсуждении, приводят примеры конфликтов из жизни, делятся своими мнениями о причинах и последствиях конфликтов.

Длительность: 7 мин.

Изучение различных стилей поведения в конфликте: соперничество, избегание, приспособление, компромисс, сотрудничество. Обсуждение преимуществ и недостатков каждого стиля. Анализ ситуаций, в которых каждый стиль может быть наиболее эффективен. Самоопределение своего преобладающего стиля.

Действия учителя: Представляет информацию о стилях поведения в конфликте, предлагает учащимся пройти небольшой тест для определения своего преобладающего стиля.

Действия учащихся: Записывают информацию о стилях поведения, участвуют в обсуждении, проходят тест и анализируют результаты.

Длительность: 8 мин.

Обучение навыкам активного слушания, эмпатии, выражения своих чувств и потребностей без обвинений, использования “Я-сообщений”. Практическое упражнение: ролевая игра “Диалог”. Важность избежания сарказма и оскорблений.

Действия учителя: Демонстрирует примеры эффективной коммуникации, объясняет правила использования “Я-сообщений”, организует ролевую игру.

Действия учащихся: Практикуют навыки активного слушания, эмпатии и выражения своих чувств, участвуют в ролевой игре.

Длительность: 7 мин.

Обсуждение методов поиска компромиссного решения. Изучение стратегий сотрудничества, направленных на удовлетворение потребностей всех сторон. Анализ кейсов, требующих поиска компромиссного решения. Мозговой штурм.

Действия учителя: Предлагает учащимся различные методы поиска компромисса, организует анализ кейсов и мозговой штурм.

Действия учащихся: Участвуют в обсуждении, анализируют кейсы, предлагают свои варианты решения, участвуют в мозговом штурме.

Длительность: 6 мин.

Разбор реальных конфликтных ситуаций из школьной жизни или из предложенных кейсов. Определение причин конфликта, анализ стилей поведения участников, поиск оптимальных путей разрешения. Работа в группах.

Действия учителя: Направляет работу групп, помогает анализировать ситуации и находить решения. Контролирует время.

Действия учащихся: Работают в группах, анализируют кейсы, разыгрывают сценки, представляют решения.

Длительность: 5 мин.

Учащимся предлагается выступить в роли посредника в конфликтной ситуации. Это развивает навыки нейтралитета, объективности и помощи в поиске взаимовыгодного решения. Фокус на активном слушании и перефразировании.

Действия учителя: Организует упражнение, следит за соблюдением правил, консультирует при необходимости.

Действия учащихся: Выступают в роли посредников, применяют полученные знания и навыки.

Длительность: 4 мин.

Подведение итогов классного часа. Обсуждение того, что нового узнали ученики, какие навыки приобрели, что было наиболее полезным и интересным. Заполнение карточек рефлексии или устный опрос.

Действия учителя: Задает вопросы для рефлексии, подводит итоги, благодарит учеников за работу.

Действия учащихся: Делятся своими впечатлениями, отвечают на вопросы, оценивают свою работу.

Длительность: 2 мин.

Подчеркивается важность применения полученных знаний и навыков в повседневной жизни. Мотивация к дальнейшему самосовершенствованию в области управления конфликтами. Вопросы и ответы.

Действия учителя: Завершает классный час, отвечает на вопросы, дает рекомендации.

Действия учащихся: Задают вопросы, обсуждают дальнейшие шаги.

Длительность: 1 мин.

Предоставление списка книг, статей и интернет-ресурсов для самостоятельного изучения темы управления конфликтами. Рекомендации по поиску дополнительной информации и развитию навыков.

Действия учителя: Представляет список литературы, дает рекомендации по поиску информации.

Действия учащихся: Записывают список литературы, интересуются дополнительной информацией.

Длительность: 0 мин.