Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы анализа бизнес-процессов 2
- - Основные понятия и определения бизнес-процессов 2.1
- - Методы анализа бизнес-процессов 2.2
- - Моделирование бизнес-процессов 2.3
- Методы оптимизации бизнес-процессов 3
- - Принципы реинжиниринга бизнес-процессов 3.1
- - Автоматизация бизнес-процессов 3.2
- - Lean-технологии в оптимизации бизнес-процессов 3.3
- Анализ текущих бизнес-процессов ООО «Алмаз» 4
- - Общая характеристика ООО «Алмаз» 4.1
- - Анализ существующих бизнес-процессов 4.2
- - Выявление проблем и узких мест 4.3
- Разработка рекомендаций по оптимизации бизнес-процессов 5
- - Предложения по оптимизации процессов закупок 5.1
- - Рекомендации по оптимизации процесса продаж 5.2
- - Оценка эффективности предложенных рекомендаций 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7