Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы систем управления качеством 2
- - Основные принципы и концепции управления качеством 2.1
- - Обзор стандартов в области качества (ISO 9000) 2.2
- - Инструменты и методы управления качеством 2.3
- Анализ структуры системы управления качеством на предприятии 3
- - Описание объекта исследования 3.1
- - Анализ организационной структуры системы управления качеством 3.2
- - Оценка эффективности текущей системы управления качеством 3.3
- Разработка рекомендаций по оптимизации системы управления качеством 4
- - Предложения по улучшению организационной структуры 4.1
- - Рекомендации по оптимизации процессов управления качеством 4.2
- - Оценка экономической эффективности предлагаемых мероприятий 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6