Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы конфликтологии: общие положения и концепции 2
- - Определение конфликта и его основные характеристики 2.1
- - Теоретические подходы к анализу конфликтов: обзор основных концепций 2.2
- - Факторы, влияющие на возникновение и развитие конфликтов 2.3
- Теории развития конфликтов: анализ основных моделей и подходов 3
- - Модель эскалации конфликта: стадии и факторы эскалации 3.1
- - Теория стадий развития конфликта: жизненный цикл конфликта 3.2
- - Модели динамики конфликта: анализ различных подходов к моделированию 3.3
- Анализ конкретных примеров конфликтов: case studies 4
- - Кейс-стади 1: Анализ международного конфликта 4.1
- - Кейс-стади 2: Анализ внутриорганизационного конфликта 4.2
- - Сравнительный анализ и выводы по case studies 4.3
- Рекомендации по управлению конфликтами: стратегии и методы 5
- - Стратегии разрешения конфликтов: анализ эффективности различных подходов 5.1
- - Методы управления конфликтами: переговоры, посредничество, арбитраж 5.2
- - Разработка рекомендаций для практического применения 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7