Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы теории массового обслуживания 2
- - Основные понятия и определения теории массового обслуживания 2.1
- - Классификация и анализ моделей массового обслуживания 2.2
- - Методы оценки эффективности систем массового обслуживания 2.3
- Применение теории массового обслуживания в планировании 3
- - Моделирование муниципальных процессов с использованием ТМО 3.1
- - Анализ и оптимизация очередей 3.2
- - Оценка эффективности муниципальных служб 3.3
- Анализ муниципальных планов развития района Фили-Давыдково 4
- - Сбор и анализ данных о муниципальных процессах 4.1
- - Моделирование муниципальных процессов в районе 4.2
- - Результаты моделирования и их интерпретация 4.3
- Разработка рекомендаций по оптимизации 5
- - Рекомендации по улучшению работы муниципальных служб 5.1
- - Оценка экономической эффективности 5.2
- - Перспективы дальнейшего развития 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7