Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы спортивно-оздоровительных услуг 2
- - Понятие и классификация спортивно-оздоровительных услуг 2.1
- - Факторы, влияющие на качество спортивно-оздоровительных услуг 2.2
- - Особенности организации спортивно-оздоровительных мероприятий 2.3
- Анализ деятельности санатория «Десна» в области спортивно-оздоровительных услуг 3
- - Характеристика спортивно-оздоровительных услуг, предоставляемых в санатории 3.1
- - Анализ инфраструктуры и оборудования для спортивно-оздоровительных мероприятий 3.2
- - Оценка удовлетворенности клиентов и выявление проблем 3.3
- Разработка предложений по улучшению спортивно-оздоровительных услуг 4
- - Рекомендации по улучшению ассортимента спортивно-оздоровительных услуг 4.1
- - Предложения по улучшению инфраструктуры и оборудования 4.2
- - Рекомендации по совершенствованию маркетинговой стратегии и обучению персонала 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6