Содержимое раздела
Обсуждение правил телефонного этикета: как правильно начинать разговор (приветствие, представление), как задавать вопросы, как выражать свои мысли четко и понятно, как вежливо завершать разговор. Разбор типичных ошибок и недоразумений в телефонном общении. Примеры удачных и неудачных телефонных разговоров.
Действия учителя: Предоставляет теоретическую информацию, демонстрирует презентацию, отвечает на вопросы.
Действия учащихся: Слушают учителя, делают записи, задают вопросы, обсуждают примеры.
Длительность: 10 минут