В этом пункте будет текст о том, как ребенку не поддаваться панике, остановиться и быстро понять, что произошло. Нужно посмотреть, в сознании ли человек, отвечает ли он, есть ли рядом кровь, огонь, дым, электричество или другие опасности. Важно помнить: сначала нужно убедиться, что приближаться безопасно, и не подвергать риску себя.

В этом пункте будет текст о том, как сразу сообщить о случившемся взрослому, которому можно доверять: родителю, родственнику, соседу или знакомому семьи. Нужно громко позвать на помощь, позвонить близкому или постучать к соседям, если это безопасно. Не следует молчать, ждать, что человеку станет лучше, или пытаться справиться со всем в одиночку.

В этом пункте будет текст о случаях, когда нельзя терять время и нужно звонить 112: человек не просыпается, тяжело дышит, теряет сознание, сильно травмирован, у него сильное кровотечение или состояние быстро ухудшается. Если ребенок сомневается, опасно ли происходящее, он может позвонить и описать ситуацию диспетчеру. Звонок бесплатный.

В этом пункте будет текст о том, как набрать 112 с мобильного или стационарного телефона и дождаться соединения с диспетчером. Нужно говорить спокойно и четко, не завершать звонок первым и отвечать на вопросы. Если связь прервалась, следует позвонить снова. Ребенку важно знать адрес дома заранее или найти его на документе, не рискуя собой.

В этом пункте будет текст о сведениях, которые нужно назвать диспетчеру: что случилось, кому плохо, в сознании ли человек и как он дышит. Следует сообщить точный адрес, подъезд, этаж, код домофона, свое имя и номер телефона, если они известны. Если ребенок чего-то не знает, нужно честно сказать об этом и отвечать на вопросы спокойно.

В этом пункте будет текст о том, почему важно внимательно слушать диспетчера, выполнять его инструкции и оставаться на линии, пока он не разрешит закончить разговор. Диспетчер подскажет, что делать до приезда помощи и как встретить специалистов. Если ребенок не понял указание, нужно переспросить. Нельзя выполнять советы посторонних, противоречащие рекомендациям диспетчера.

В этом пункте будет текст о том, почему нельзя давать заболевшему лекарства, даже если они кажутся знакомыми или их раньше принимали. Нельзя предлагать еду, питье или домашние средства без разрешения взрослого или диспетчера: человек может потерять сознание или подавиться. Не нужно заставлять его вставать, перемещать или делать процедуры, в которых ребенок не уверен.

В этом пункте будет текст о том, как действовать рядом с заболевшим, не рискуя собой: не трогать провода, лекарства, острые предметы, огонь и неизвестные вещества. Не входить в задымленное помещение и не приближаться к опасному месту. Если вокруг есть угроза, нужно отойти в безопасное место, позвать взрослых и сообщить диспетчеру, что доступ к человеку опасен.

В этом пункте будет текст о том, что после вызова помощи важно не оставлять человека одного, если рядом безопасно находиться. Можно спокойно говорить с ним, сообщать, что помощь уже вызвана, и наблюдать за его состоянием. Не нужно трясти человека или пытаться приводить его в чувство. Если оставаться опасно, следует отойти и ждать взрослых в безопасном месте.

В этом пункте будет текст о том, что нужно сообщить взрослому, когда он ответит или придет, и рассказать, что произошло и какие шаги уже сделаны. Если это безопасно, можно открыть дверь специалистам или попросить об этом взрослого, не оставляя человека без присмотра. Нужно передать медикам известные сведения и следовать их просьбам. Помнить: просить помощи — правильно.