Данное выступление посвящено анализу комплекса актуальных вопросов, возникающих в сфере защиты прав потребителей в условиях стремительного развития цифровых платформ. В современном мире онлайн-площадки стали неотъемлемой частью экономической и социальной жизни, предоставляя пользователям широкий спектр товаров и услуг. Однако, наряду с удобством и доступностью, возникают и новые вызовы, связанные с обеспечением правовой защиты покупателей, прозрачностью сделок, ответственностью владельцев платформ и эффективностью механизмов разрешения споров. Цель выступления – обозначить ключевые проблемные зоны и предложить возможные пути решения, способствующие формированию более безопасной и справедливой цифровой среды для потребителей.