Содержание
- Введение 1
- Понятие коммуникации и её структура 2
- Субъект затруднённой коммуникации 3
- Причины и виды коммуникативных барьеров 4
- Вербальные и невербальные средства общения 5
- Психологические и социальные последствия затруднённого общения 6
- Анализ типичных коммуникативных ситуаций 7
- Рекомендации по преодолению коммуникативных барьеров 8
- Заключение 9
- Список литературы 10