Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы изучения конфликтов 2
- Психологические аспекты конфликтов 3
- Социальные факторы конфликтов 4
- Стратегии разрешения конфликтов: обзор и анализ 5
- Методология эмпирического исследования 6
- Результаты эмпирического исследования 7
- Анализ кейсов разрешения конфликтов 8
- Рекомендации по управлению и предотвращению конфликтов 9
- Заключение 10
- Список литературы 11