Содержание
- Введение 1
- Обзор современных подходов к организации технической поддержки 2
- Анализ текущего состояния технической поддержки в школе 3
- Разработка модели организации технической поддержки для школы 4
- Внедрение инструментов автоматизации и самообслуживания 5
- Оценка экономической эффективности предложенной модели 6
- Анализ рисков и разработка плана управления рисками 7
- Заключение 8
- Список литературы 9