Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы процессного управления 2
- Современные тенденции в процессном управлении 3
- Инструменты моделирования и анализа процессов 4
- Методология оценки эффективности процессов 5
- Оптимизация управленческих процессов: кейс-стади 6
- Разработка дорожной карты реинжиниринга 7
- Оценка экономических эффектов 8
- Влияние на корпоративную культуру 9
- Рекомендации по внедрению и дальнейшему развитию 10
- Заключение 11
- Список литературы 12