Содержание
- Введение 1
- Ключевые понятия и права потребителя 2
- Развитие законодательства и современная практика защиты 3
- Существующие памятки и практические аналоги 4
- Замысел электронной памятки и требования к продукту 5
- План работы, ресурсы и инструменты 6
- Разработка и оформление памятки 7
- Апробация памятки на практических ситуациях 8
- Доработка и оценка готового продукта 9
- Заключение 10
- Список литературы 11