Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы изучения конфликтов 2
- Причины и факторы возникновения конфликтов 3
- Классификация и динамика конфликтов 4
- Методы профилактики и предупреждения конфликтов 5
- Эмпирическое исследование конфликтного потенциала 6
- Анализ результатов эмпирического исследования 7
- Практические рекомендации по профилактике конфликтов 8
- Оценка эффективности разработанных рекомендаций 9
- Заключение 10
- Список литературы 11