Во введении раскрывается, почему способы разрешения конфликтов заслуживают изучения в школьной среде, и поясняется, как тема связана с общением и гендерными представлениями. Здесь обозначаются проблема, цель, задачи, объект и предмет проекта, а также методы: анализ источников и анонимный опрос. Отдельно фиксируется, что исследование не должно подтверждать заранее заданные стереотипы.

В этом теоретическом разделе объясняется, что конфликт возникает при столкновении несовместимых интересов, целей или взглядов, и различаются конфликтная ситуация и открытое столкновение. Рассматриваются возможные причины школьных разногласий: распределение обязанностей, недопонимание, конкуренция, различия ценностей и неясные правила. Это поможет обсуждать тему на понятных примерах, не сводя любой спор к личной неприязни.

Раздел знакомит с моделью Томаса—Килманна и пятью стратегиями: соперничеством, сотрудничеством, компромиссом, избеганием и приспособлением. Для каждой стратегии приводится краткое объяснение и пример возможного применения в общении школьников. Уточняется, что ни один стиль не является правильным во всех обстоятельствах: выбор зависит от предмета конфликта, срочности решения и интересов участников.

Здесь рассматриваются возможные связи между полом, воспитанием, нормами общения и выбором поведения во время спора. Раздел помогает отличать биологические характеристики от усвоенных социальных ожиданий и показывает, почему выражения вроде «все мужчины» или «все женщины» не описывают разнообразие людей. При изложении сопоставляются осторожные выводы исследований и ограничения попыток объяснять поведение только полом.

В разделе описываются обстоятельства, способные изменить поведение человека в конфликте: значимость вопроса, эмоциональное состояние, отношения между сторонами, разница в их статусе и наличие времени для разговора. Также учитываются опыт общения и ощущение безопасности. Такой анализ нужен, чтобы не приписывать наблюдаемую реакцию одному фактору и рассматривать каждый случай в его контексте.

Практическая часть описывает подготовку анкеты, правила добровольного участия и способы сохранить анонимность. Вопросы формулируются нейтрально, без подсказок и предположений о типичном поведении разных полов; участники могут отказаться от ответа. Здесь же указывается, кто вошёл в выборку, как собирались ответы и почему полученные данные нельзя автоматически распространять на всех школьников.

В этом разделе результаты опроса представляются в таблицах или диаграммах: показываются частоты ответов и, если объём выборки позволяет, осторожные различия между группами. Для каждого наблюдения указывается размер выборки и формулируется, что именно подтверждают данные. Анализ не приравнивает связь к причине и отмечает возможное влияние состава участников, самоотбора и особенностей вопросов.

На основе теоретических материалов и результатов опроса составляется памятка для школьного общения. В ней предлагаются конкретные действия: спокойно описать проблему, выслушать собеседника, уточнить его позицию, обозначить собственные потребности и договориться о следующем шаге. Рекомендации не распределяются по полу и учитывают ситуации, когда для безопасности или посредничества необходимо обратиться к взрослому.

В заключении кратко соотносятся полученные результаты с поставленными задачами: какие стратегии поведения изучены, какие факторы могут влиять на выбор и что показал опрос участников. Отдельно формулируются ограничения проекта, включая размер и состав выборки, и отмечается, какие выводы нельзя считать универсальными. Завершает раздел практическое значение рекомендаций для уважительного общения в школьном коллективе.

В список включаются использованные учебные и научно-популярные источники о конфликте, общении, стратегиях поведения и гендерных представлениях. Для каждого материала указываются автор или организация, название, год издания либо публикации и, для интернет-ресурса, адрес и дата обращения. Перечень оформляется единообразно, чтобы читатель мог проверить определения и сведения, на которых основаны теоретическая часть и рекомендации.