Содержание
- Введение 1
- Анализ текущих практик приема-передачи смены 2
- Теоретические основы организации работы в компьютерном клубе 3
- Стандартизация процесса приема-передачи смены 4
- Методика оценки эффективности разработанного руководства 5
- Разработка инструкций и чек-листов 6
- Обучение персонала и внедрение руководства 7
- Анализ результатов тестирования и доработка руководства 8
- Заключение 9
- Список литературы 10