Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы финансового супермаркета 2
- - Сущность и понятие финансового супермаркета 2.1
- - Преимущества и недостатки финансового супермаркета 2.2
- - Модели бизнес-процессов в финансовом супермаркете 2.3
- Опыт реализации концепции финансового супермаркета 3
- - Зарубежный опыт реализации 3.1
- - Российский рынок финансовых супермаркетов 3.2
- - Сравнительный анализ моделей 3.3
- Управление рисками и повышение качества обслуживания в финансовом супермаркете 4
- - Управление рисками в финансовом супермаркете 4.1
- - Повышение качества обслуживания клиентов 4.2
- - Роль современных технологий 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6