Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы управления знаниями 2
- - Понятие и типы знаний 2.1
- - Модели управления знаниями 2.2
- - Роль информационных технологий 2.3
- Архитектура и компоненты корпоративных информационных систем управления знаниями 3
- - Типы КИСУЗ и их функциональность 3.1
- - Архитектура КИСУЗ 3.2
- - Интеграция с другими системами 3.3
- Внедрение и оценка эффективности КИСУЗ 4
- - Этапы внедрения КИСУЗ 4.1
- - Сбор требований и выбор системы 4.2
- - Оценка эффективности КИСУЗ 4.3
- Практическое применение КИСУЗ: примеры и анализ 5
- - Примеры внедрения в различных отраслях 5.1
- - Анализ успешных кейсов 5.2
- - Анализ неудачных кейсов и извлеченные уроки 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7