Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы изучения конфликтов: исторический обзор 2
- - Зарождение представлений о конфликте в психологической науке России 2.1
- - Вклад отечественных психологов в развитие теории конфликта 2.2
- - Основные теоретические подходы к изучению конфликтов в отечественной психологии 2.3
- Психодиагностика и методы исследования конфликтов: обзор и анализ 3
- - Методы диагностики конфликтности: тесты, опросники и шкалы 3.1
- - Методы изучения динамики конфликтов: наблюдение, эксперимент и кейс-стади 3.2
- - Анализ эмпирических данных: обработка и интерпретация результатов 3.3
- Социально-психологические факторы и стратегии разрешения конфликтов 4
- - Влияние межличностных отношений на возникновение и развитие конфликтов 4.1
- - Роль социальных норм и групповых процессов в конфликтных ситуациях 4.2
- - Стратегии разрешения конфликтов: переговоры, медиация и другие методы 4.3
- Практические аспекты изучения и разрешения конфликтов: примеры и анализ 5
- - Анализ кейсов межличностных конфликтов 5.1
- - Разрешение трудовых конфликтов: практические рекомендации 5.2
- - Изучение конфликтов в образовательных учреждениях 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7