Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы деятельности руководителя туристской группы 2
- - Функции и обязанности руководителя туристской группы 2.1
- - Нормативно-правовое регулирование деятельности руководителя 2.2
- - Методы и приемы работы с туристской группой 2.3
- Организация работы руководителя при использовании различных видов транспорта 3
- - Особенности работы с группой в автобусных турах 3.1
- - Организация работы с группой при авиаперелетах 3.2
- - Особенности работы с группой при железнодорожных путешествиях 3.3
- Практические аспекты работы руководителя на маршруте 4
- - Разрешение конфликтных ситуаций в группе 4.1
- - Взаимодействие с поставщиками туристических услуг 4.2
- - Оказание первой помощи и действия в чрезвычайных ситуациях 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6