Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы качества продукции 2
- - Понятие качества и его классификация 2.1
- - Основные характеристики качества продукции 2.2
- - Стандарты управления качеством 2.3
- Показатели качества продукции и методы их оценки 3
- - Основные показатели качества продукции 3.1
- - Методы статистического контроля качества 3.2
- - Методы анализа отказов и дефектов 3.3
- Влияние качества продукции на конкурентоспособность предприятия 4
- - Качество продукции и удовлетворенность потребителей 4.1
- - Качество продукции и доля рынка 4.2
- - Качество продукции и прибыльность предприятия 4.3
- Практические рекомендации по повышению качества продукции 5
- - Внедрение системы управления качеством 5.1
- - Применение инструментов бережливого производства 5.2
- - Постоянное улучшение качества 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7