Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы проблемного поведения в организации 2
- - Психологические факторы проблемного поведения 2.1
- - Социологические аспекты проблемного поведения 2.2
- - Организационные факторы, провоцирующие проблемное поведение 2.3
- Виды и проявления проблемного поведения на рабочем месте 3
- - Агрессивное поведение сотрудников 3.1
- - Пассивно-агрессивное поведение 3.2
- - Саботаж и несоблюдение правил 3.3
- Диагностика и оценка проблемного поведения в организациях 4
- - Методы анкетирования и опроса 4.1
- - Интервьюирование сотрудников 4.2
- - Анализ данных о производительности 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6