Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы психологии конфликта 2
- - Основные теории конфликта 2.1
- - Структура и функции конфликта 2.2
- - Психологические причины конфликтов 2.3
- Виды и динамика конфликтов 3
- - Классификация конфликтов 3.1
- - Стадии развития конфликта 3.2
- - Взаимосвязь различных типов конфликтов 3.3
- Психологические стратегии разрешения конфликтов 4
- - Стратегии поведения в конфликте 4.1
- - Методы ведения переговоров 4.2
- - Медиация как способ разрешения конфликта 4.3
- Практические аспекты профилактики конфликтов 5
- - Профилактика конфликтов в образовательной среде 5.1
- - Профилактика конфликтов в организациях 5.2
- - Развитие коммуникативных навыков для предотвращения конфликтов 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7