Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы менеджмента в здравоохранении 2
- - Эволюция управленческих подходов в здравоохранении 2.1
- - Специфика управления в стоматологии 2.2
- - Роль лидерства в управлении медицинским коллективом 2.3
- Организация работы стоматологического подразделения: ключевые аспекты 3
- - Организационная структура стоматологической клиники 3.1
- - Планирование деятельности стоматологического подразделения 3.2
- - Управление материально-техническими ресурсами 3.3
- Современные управленческие технологии в стоматологии 4
- - Внедрение медицинских информационных систем (МИС) 4.1
- - Маркетинговые стратегии в стоматологии 4.2
- - Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) 4.3
- Практический анализ управления в стоматологических подразделениях 5
- - Анализ организационной структуры клиники "Дент-Люкс" 5.1
- - Применение CRM-системы в клинике "Белые зубы" 5.2
- - Внедрение системы управления качеством ISO 9001 в клинике "Smile" 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7