Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы стандартизации 2
- - Понятие и виды стандартов 2.1
- - Принципы стандартизации 2.2
- - Роль стандартизации в системе менеджмента качества 2.3
- Стандартизация и эффективность коммерческой деятельности 3
- - Стандартизация и снижение издержек 3.1
- - Влияние стандартизации на качество продукции 3.2
- - Стандартизация и повышение конкурентоспособности 3.3
- Практические примеры внедрения стандартов в коммерческой деятельности 4
- - Внедрение ISO 9001 на предприятии 4.1
- - Применение стандартов в логистике 4.2
- - Стандартизация в сфере обслуживания 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6