Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы исследования конфликтов 2
- - Понятие и сущность конфликта 2.1
- - Теории конфликта: обзор основных подходов 2.2
- - Психологические факторы возникновения конфликтов 2.3
- Стратегии поведения в конфликтных ситуациях 3
- - Конкуренция и сотрудничество как основные стратегии 3.1
- - Компромисс и уклонение: стратегии 'золотой середины' 3.2
- - Приспособление и избегание: пассивные стратегии поведения 3.3
- Стили поведения в конфликте и их взаимосвязь со стратегиями 4
- - Гладиатор: агрессивная стратегия разрешения конфликтов 4.1
- - Дипломат: стремление к компромиссу и поиску решений 4.2
- - Обходитель и миротворец: избегание конфликта и поддержание гармонии 4.3
- Практическое применение стратегий и стилей поведения в конфликтах 5
- - Конфликты в рабочей среде: анализ кейсов 5.1
- - Семейные конфликты: разрешение противоречий 5.2
- - Конфликты в учебной среде: взаимодействие со сверстниками и преподавателями 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7