Содержание
- Введение 1
- Правовые основы защиты прав потребителей в РФ 2
- - Общие принципы защиты прав потребителей 2.1
- - Закон РФ «О защите прав потребителей»: основные положения 2.2
- - Международное право в сфере защиты прав потребителей 2.3
- Процессуальные аспекты рассмотрения потребительских споров в суде 3
- - Подсудность и порядок предъявления исков 3.1
- - Доказательства и сроки исковой давности 3.2
- - Представление интересов потребителей в суде 3.3
- Категории потребительских споров и практика их разрешения 4
- - Споры о качестве товаров 4.1
- - Споры об оказании услуг 4.2
- - Споры о нарушении прав на информацию 4.3
- Практические рекомендации и перспективы совершенствования системы защиты прав потребителей 5
- - Практические советы для потребителей 5.1
- - Рекомендации для продавцов (исполнителей, производителей) 5.2
- - Пути совершенствования системы защиты прав потребителей 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7