Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы управления знаниями 2
- - Определение и классификация знаний 2.1
- - Процессы управления знаниями 2.2
- - Модели и фреймворки управления знаниями 2.3
- Инструменты и технологии управления знаниями 3
- - Системы управления знаниями (KMS) 3.1
- - Социальные инструменты управления знаниями 3.2
- - Big Data и интеллектуальный анализ данных 3.3
- Практические кейсы трансформации знаний в компании 4
- - Кейс 1: Успешная реализация KMS в компании X 4.1
- - Кейс 2: Использование социальных сетей для обмена знаниями в компании Y 4.2
- - Кейс 3: Интеллектуальный анализ данных для оптимизации бизнес-процессов в компании Z 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6