Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы социального конфликта 2
- - Определение и классификация социальных конфликтов 2.1
- - Причины и факторы возникновения конфликтов 2.2
- - Функции и последствия конфликтов 2.3
- Стратегии и методы управления конфликтом 3
- - Стратегии разрешения конфликта 3.1
- - Предотвращение конфликтов 3.2
- - Роль посредника в разрешении конфликта 3.3
- Практические аспекты управления социальными конфликтами 4
- - Конфликты в организации 4.1
- - Политический конфликт и управление им 4.2
- - Конфликты в сфере образования 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6