Содержание

• Введение 1
• Теоретические основы изучения конфликтов в образовательной среде 2
• - Основные теории конфликта 2.1
• - Типология конфликтов между родителями и школой 2.2
• - Факторы, влияющие на возникновение и эскалацию конфликтов 2.3
• Психологические аспекты взаимодействия родителей и школы в конфликтных ситуациях 3
• - Восприятие конфликта родителями и педагогами 3.1
• - Эмоциональное состояние и поведение участников конфликта 3.2
• - Механизмы психологической защиты и деструктивные паттерны поведения 3.3
• Правовые аспекты урегулирования конфликтов между родителями и образовательными организациями 4
• - Права и обязанности родителей в сфере образования 4.1
• - Права и обязанности образовательных организаций 4.2
• - Процедуры разрешения споров между родителями и школой 4.3
• Практические стратегии и методы урегулирования конфликтов между родителями и школой 5
• - Стратегии урегулирования конфликтов 5.1
• - Роль медиации и фасилитации в разрешении конфликтов 5.2
• - Создание системы профилактики конфликтов в школе 5.3
• Заключение 6
• Список литературы 7