Содержание
- Введение 1
- Общие положения законодательства о защите прав потребителей 2
- - Основные понятия и принципы 2.1
- - Права потребителей 2.2
- - Обязанности продавцов (исполнителей) 2.3
- Права потребителей при приобретении товаров ненадлежащего качества 3
- - Условия признания товара ненадлежащего качества 3.1
- - Порядок предъявления претензий 3.2
- - Способы защиты прав потребителя 3.3
- Ответственность продавцов и производителей за нарушение прав потребителей 4
- - Граждаственно-правовая ответственность 4.1
- - Административная ответственность 4.2
- - Уголовная ответственность 4.3
- Практика применения Закона о защите прав потребителей 5
- - Анализ судебной практики 5.1
- - Типичные споры и пути их разрешения 5.2
- - Роль общественных организаций по защите прав потребителей 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7