Содержание
- Введение 1
- Термины и определения 2
- Область применения 3
- Цели и задачи 4
- Обязанности 5
- Процедуры управления знаниями 6
- Инструменты и технологии 7
- Контроль и аудит 8
- Внедрение и обучение 9
- Стимулирование и развитие 10
- Заключение 11
- Список литературы 12