Содержание
- Введение 1
- Термины и определения 2
- Область применения 3
- Цели и задачи 4
- Роли и обязанности 5
- Процедуры и инструкции 6
- Управление и контроль 7
- Внедрение и обучение 8
- Управление изменениями 9
- Примеры и сценарии 10
- Заключение 11
- Список литературы 12