Содержание
- Введение 1
- Что такое взаимопонимание? 2
- Эмпатия: умение сопереживать 3
- Причины конфликтов 4
- Способы разрешения конфликтов 5
- Личные качества и общение 6
- Правила конструктивного общения 7
- Итоги беседы. Подведение выводов. 8
- Список литературы 9