Настоящее Техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке и внедрению программного модуля на сайте компании ООО "Техпромсерт" (ИНН 7816273083). Основное назначение модуля — автоматизированный сбор информации от потенциальных клиентов о потребностях в услугах по сертификации товаров и услуг. Ожидаемый бизнес-результат: повышение эффективности работы отдела продаж за счет предварительной квалификации лидов, снижение временных затрат менеджеров на первичный сбор данных и ускорение процесса подбора оптимальных решений для клиентов, что приведет к росту конверсии и удовлетворенности клиентов.
Целью разработки является создание интерактивного инструмента, который позволит автоматизировать процесс сбора информации о потребностях клиентов в сертификации, тем самым повысив оперативность и точность первичной квалификации запросов, что напрямую повлияет на увеличение числа успешных сделок.
В объем работ входит проектирование, разработка, тестирование и внедрение веб-модуля анкетирования. Не входит: разработка или модификация существующей CRM-системы, интеграция с внешними системами, не указанными в ТЗ, обучение пользователей, пост-гарантийная поддержка.
Создание динамической формы для сбора информации об услугах сертификации.
Поддержка различных типов вопросов: выбор из списка, текстовое поле, чекбоксы.
Возможность настройки условной логики (показ/скрытие вопросов в зависимости от ответов).
Автоматическое сохранение ответов клиента в базе данных.
Отправка уведомления ответственному менеджеру при заполнении анкеты.
Проверка корректности введенных данных перед отправкой анкеты.
Завершение разработки прототипа и утверждение дизайна модуля.
Завершение кодирования основного функционала и интеграция с базой данных.
Проведение всех видов тестирования и исправление выявленных ошибок.
Установка и настройка модуля на рабочем сервере, финальное тестирование.
Общая оценка сроков реализации проекта составляет 8 недель. Ключевые этапы включают проектирование, разработку, тестирование и внедрение.
Оценочный бюджет в категории "Разработка ПО" находится в диапазоне от 300 000 до 500 000 рублей.
Снижение: Детальное согласование ТЗ с бизнес-заказчиком, проведение прототипирования.
Снижение: Проведение предварительного анализа существующих систем, поэтапная интеграция.
Снижение: Четкое определение каналов коммуникации и сроков ответов.
Снижение: Формализация процесса внесения изменений, оценка влияния на сроки и бюджет.
Определение бизнес-требований, приемка функционала.
Контроль соответствия техническим стандартам, обеспечение инфраструктуры.
Управление командой разработки, коммуникация с заказчиком, контроль сроков.
Отвечает за планирование, организацию и контроль выполнения работ по проекту, включая управление ресурсами, сроками и бюджетом, а также взаимодействие с заказчиком.
Отвечает за реализацию пользовательского интерфейса модуля, его интеграцию с серверной частью и обеспечение адаптивности.
Отвечает за разработку серверной логики, взаимодействие с базой данных, реализацию API и обеспечение безопасности.
Отвечает за проверку соответствия модуля требованиям ТЗ, выявление и документирование дефектов, проведение различных видов тестирования.
Модуль будет взаимодействовать с базой данных для хранения информации. Предполагается возможность интеграции с CRM-системой заказчика через API (при условии наличия и доступности API).
Все передаваемые и хранимые данные должны соответствовать требованиям ФЗ-152. Необходимо предусмотреть шифрование конфиденциальной информации.
Будут проведены функциональное, нагрузочное, регрессионное и пользовательское тестирование. Приемка осуществляется заказчиком после успешного прохождения всех этапов.
Предоставляется гарантийная поддержка в течение 3 месяцев после сдачи проекта. Возможно заключение договора на пост-гарантийное сопровождение (SLA).
Для реализации проекта потребуются команда разработчиков (frontend, backend), тестировщик, менеджер проекта, а также серверные мощности и доступ к текущему сайту.
Выполнил: ФИО
