В данной части необходимо определить актуальность темы, обозначить проблему исследования – необходимость досудебного урегулирования споров и роль претензионного порядка. Раскрыть понятие претензионного порядка, его отличительные признаки от иных способов разрешения конфликтов. Указать на теоретическую и практическую значимость изучения правовой природы претензионного порядка, а также обозначить объект и предмет исследования.

В основной части следует детально рассмотреть правовую основу претензионного порядка, включая нормы Гражданского кодекса РФ, Федерального закона «О защите прав потребителей» и иные нормативные акты. Проанализировать существенные элементы претензии, сроки рассмотрения и порядок направления претензии. Исследовать особенности претензионного порядка в различных видах правоотношений (например, договорных, деликтных, потребительских). Необходимо подчеркнуть значение соблюдения претензионного порядка как условия обращения в суд.

В заключении необходимо сформулировать основные выводы, сделанные в ходе исследования правовой природы претензионного порядка. Оценить эффективность претензионного порядка как инструмента досудебного урегулирования споров. Подчеркнуть важность соблюдения установленной законом процедуры направления и рассмотрения претензии, а также перспективы развития претензионного порядка в дальнейшем.