2. English phrases used to encourage a person or to calm him/her down

Определения и обозначения

Encouraging phrases — выражения, с помощью которых поддерживают человека и помогают ему поверить в свои силы. Например, You can do it означает «Ты справишься». Такие слова нужны перед испытанием или новым делом, когда человеку не хватает уверенности.

Calming phrases — слова и выражения, которые помогают человеку успокоиться в тревожной или трудной ситуации. Например, Take it easy можно перевести как «Не переживай так» или «Полегче». Эти фразы помогают снизить напряжение, но не заменяют внимательного отношения к проблеме.

Reassuring phrases — выражения, которые дают понять, что ситуация не безнадёжна и человеку не нужно чрезмерно волноваться. Например, It’ll be OK значит «Всё будет в порядке». Такие слова помогают взглянуть на ситуацию спокойнее, однако их не следует превращать в обещание, исход которого неизвестен.

Sympathy phrases — выражения, с помощью которых показывают сочувствие и участие. Фраза I’m sorry to hear that означает «Мне жаль это слышать». Она нужна, чтобы дать человеку понять: вы заметили его чувства и не оставляете его наедине с переживаниями.

Как это устроено

Сначала подумайте, что именно нужно собеседнику: уверенность в своих силах, помощь с тревогой или сочувствие. Если он сомневается, что справится, подбодрите его; если переживает, помогите замедлиться и успокоиться. Когда человек расстроен из-за случившегося, сначала лучше показать участие, а не сразу убеждать его, что всё хорошо. Такое различение помогает выбрать слова, которые отвечают на настоящую потребность.

Поддерживающую фразу выбирают с учётом ситуации и чувств человека, а не только по буквальному значению. Одни и те же слова могут быть уместны перед контрольной и неуместны после серьёзной неудачи. Например, бодрое «Ты справишься» иногда поддерживает, но при сильном расстройстве может показаться невнимательным. Поэтому сначала оцените, готов ли собеседник к ободрению или ему нужно, чтобы его просто выслушали.

You can do it («Ты справишься») и I believe in you («Я в тебя верю») выражают веру в способности человека. Их используют, когда впереди трудное дело и собеседник сомневается в себе. Эти фразы поддерживают усилия, но не гарантируют конкретный результат: вы не можете знать заранее, чем всё закончится. Чтобы слова звучали честно, лучше говорить о вере в человека, а не обещать ему успех.

Фразы Take it easy и Don’t worry помогают предложить собеседнику немного успокоиться. Однако Don’t worry в буквальном смысле велит не волноваться, поэтому без сочувствия может прозвучать так, будто переживание неважно. При серьёзной проблеме сначала признайте, что человеку трудно, и только потом предложите передышку. Тогда успокаивающие слова не отрицают его чувства.

Сочувствие можно выразить фразой I’m sorry to hear that, а затем предложить выслушать или помочь. Например, спросите, хочет ли человек поговорить, или уточните, нужна ли ему конкретная помощь. Не навязывайте совет: собеседник может хотеть не решения, а внимания. Говорите спокойно и доброжелательно, потому что подходящая интонация помогает почувствовать искренность поддержки.

Выражения для поддержки и успокоения собеседника

Сначала определите цель разговора, а затем выберите подходящую строку таблицы. Если человек сильно расстроен, начните с сочувствия и только после этого предложите успокоиться или помощь. Учитывайте интонацию: доброжелательные слова, сказанные резко, могут прозвучать совсем иначе.

Разбор задач

Задача 1. Друг волнуется перед контрольной. Выберите подходящую фразу, чтобы подбодрить его, и объясните свой выбор.

1. Определяем ситуацию: друг тревожится перед испытанием и может сомневаться в своих силах.
2. Цель — не просто сказать ему перестать волноваться, а поддержать его уверенность. Поэтому выбираем You can do it, то есть «Ты справишься».
3. Произносим фразу спокойно и искренне, не обещая отличную оценку. Можно добавить, что мы верим в его подготовку.

Ответ: You can do it. Фраза подбадривает друга перед контрольной и выражает поддержку, но не гарантирует результат.

Задача 2. Одноклассник расстроен из-за неудачи. Составьте короткий ответ из двух фраз: выразите сочувствие и предложите поддержку.

1. Сначала замечаем переживание: человеку неприятно из-за неудачи, поэтому сразу давать совет не стоит.
2. Выбираем I’m sorry to hear that («Мне жаль это слышать»), чтобы выразить сочувствие без оценки его поступка.
3. Затем предлагаем поддержку, оставляя выбор за одноклассником: I’m here if you want to talk («Я рядом, если захочешь поговорить»).

Ответ: I’m sorry to hear that. I’m here if you want to talk. В первой фразе есть сочувствие, во второй — предложение выслушать без давления.

Задача 3. Собеседник переживает из-за сложной ситуации. Составьте небольшой диалог из трёх реплик: отреагируйте на его чувства, помогите ему успокоиться и предложите помощь.

1. В первой реплике признаём чувства собеседника, чтобы он понял, что его услышали: That sounds really difficult («Это звучит очень непросто»).
2. Во второй мягко предлагаем успокоиться. Take it easy («Не переживай так») подходит лучше, если произнести это бережно, а не как приказ.
3. В третьей предлагаем помощь и оставляем человеку право решить, нужна ли она: Is there anything I can do to help? («Я могу чем-нибудь помочь?»).

Ответ:
— That sounds really difficult.
— Take it easy; I’m here with you.
— Is there anything I can do to help?
Реплики идут от признания переживаний к успокоению и конкретному предложению поддержки.

Типичные ошибки

Сказать Don’t worry в ответ на серьёзное переживание, не выразив сочувствия, — значит рисковать обесценить проблему. Так говорят, потому что хотят быстро утешить, но собеседник может услышать: «Тебе незачем расстраиваться». Проверьте себя: показали ли вы, что поняли его чувства, прежде чем предложить успокоиться?

Использовать одну и ту же фразу во всех ситуациях — ошибка, потому что людям нужна разная поддержка. Иногда человек сомневается в себе, а иногда ему нужно сочувствие или возможность выговориться. Универсальные слова проще вспомнить, поэтому их легко повторять автоматически. Перед ответом спросите себя, чего сейчас хочет собеседник.

Обещать, что всё точно закончится хорошо, рискованно: исход может быть неизвестен, и обещание прозвучит неискренне. Так делают, желая утешить и снять тревогу как можно быстрее. Вместо гарантии выразите веру в человека или предложите помощь. Проверьте, не утверждаете ли вы как факт то, чего не можете знать.

Произнести поддерживающую фразу насмешливо или резко — значит изменить её смысл и обидеть собеседника. Иногда говорящий сосредоточен на словах и забывает, что интонация тоже передаёт отношение. Перед ответом представьте, как эта фраза прозвучит для человека в его состоянии. Говорите спокойно и доброжелательно, без иронии.

Связь с другими темами

Чтобы выбирать подходящие слова поддержки, полезно знать лексику чувств и состояний: она помогает понять, что переживает собеседник. Также пригодится умение строить простые утверждения и вопросы, чтобы не только выразить сочувствие, но и предложить помощь. Эта тема связана с выражением мнения, советами и вежливым общением в диалогах. Поддерживающие фразы можно использовать в ролевых играх, обсуждении жизненных ситуаций и неформальных сообщениях.

Что запомнить

• Сначала выясните, что чувствует собеседник и какая поддержка ему нужна.
• Encouraging phrases помогают подбодрить и выразить веру в человека.
• Calming phrases помогают снизить тревогу, но не должны обесценивать переживания.
• Sympathy phrases показывают, что вы замечаете чувства другого человека.
• Предложение выслушать или помочь часто делает поддержку конкретнее.
• Смысл фразы зависит не только от слов, но и от ситуации и интонации.