"Информатика (в 2-х частях)", Горячев А.В., Герасимова В.Г., Макарина Л.А., Островский С.Л., Паволоцкий А.В., Семёнов А.А., Юдина А.Г., Чернышёва Т.Л.
Информацию оценивают, чтобы понять, можно ли использовать её для ответа на вопрос или принятия решения. Для этого проверяют четыре критерия: достоверность, полноту, актуальность и понятность. Они показывают, соответствует ли сообщение действительности, хватает ли в нём сведений, подходят ли они к текущей ситуации и сможет ли получатель правильно их истолковать. Оценка зависит от цели: одно сообщение может быть полезным в одном случае и недостаточным в другом.
Текст подготовлен нейронной сетью по теме параграфа и не заменяет учебник — важные факты и формулировки сверяйте с ним.
Достоверность информации — соответствие сообщения действительности. Сообщение может оказаться неверным из-за ошибки автора, пересказанного слуха или намеренного искажения. Этот критерий нужен, чтобы не принимать решение на основании выдуманных или ошибочных сведений.
Полнота информации — достаточность сведений для понимания ситуации или решения поставленной задачи. Сообщение может быть верным, но не содержать нужных подробностей. Проверка полноты помогает понять, можно ли ответить на вопрос, опираясь только на имеющиеся данные.
Актуальность информации — соответствие сведений текущему моменту и потребностям пользователя. Даже правильная информация со временем может устареть, например при изменении расписания или правил. Этот критерий помогает не использовать данные, которые уже не подходят для решения сейчас.
Понятность информации — возможность правильно понять сообщение с учётом языка, терминов, формы представления и знаний получателя. Сложные слова, сокращения или непривычная схема могут затруднить понимание. Проверять понятность нужно, чтобы смысл сообщения не был истолкован неверно.
Оценка информации зависит от цели, потому что для разных задач требуются разные сведения. Например, короткого сообщения о времени открытия библиотеки достаточно, чтобы решить, успеешь ли ты туда после уроков, но его может не хватить, чтобы узнать, какие отделы работают. Поэтому полезность информации нельзя определить отдельно от вопроса, на который нужно ответить. Сначала сформулируй цель, а затем решай, какие критерии особенно важны.
Достоверность проверяют по источнику, подтверждениям и сравнению с другими сведениями. Если сообщение опубликовано организацией, которой оно касается, у него обычно есть проверяемая основа; независимые подтверждения помогают заметить ошибку или искажение. Слух, переданный многими людьми, не становится доказанным только из-за числа пересылок. Сравнение источников позволяет проверить, совпадают ли факты и можно ли им доверять.
Полноту определяют не по длине текста, а по тому, хватает ли данных для конкретного вопроса или решения. Чтобы спланировать путь, могут понадобиться время отправления, дата и место отправления; одного времени недостаточно. Подробности, не связанные с вопросом, не восполняют отсутствие нужных данных. Поэтому перед оценкой полноты полезно перечислить, что именно необходимо узнать.
Актуальность зависит от скорости изменения сведений и от того, когда ими собираются воспользоваться. Расписание, цена или правила могут измениться, поэтому прошлогодние данные не всегда подходят для сегодняшнего решения. При этом они могли быть верными на момент публикации. Нужно сверять дату сообщения с датой, к которой относится задача, и при необходимости искать обновлённую версию.
Понятность определяется тем, кто читает сообщение и какие знания у него уже есть. Специальный термин помогает точно выразить мысль для специалиста, но без объяснения может запутать школьника. На понимание влияют также сокращения, схема изложения и контекст. Если смысл неясен, следует найти объяснение или уточнить значение слов, а не угадывать.
| Критерий | Что оценивают | Проверочный вопрос | Пример недостатка |
|---|---|---|---|
| Достоверность | Соответствие сообщения действительности | Есть ли надёжный источник и подтверждения? | Слух выдан за установленный факт |
| Полнота | Достаточность сведений для задачи | Хватает ли данных, чтобы ответить на вопрос? | Указано время, но нет даты и места |
| Актуальность | Соответствие времени и ситуации использования | Подходят ли сведения для текущего решения? | Приведено расписание за прошлый год |
| Понятность | Возможность правильно истолковать сообщение | Понятны ли слова, сокращения и смысл? | Текст содержит необъяснённые сокращения |
Пользуйся таблицей как списком проверок: сформулируй задачу и последовательно задай вопросы из третьего столбца. Недостаток из последнего столбца показывает, как выглядит проблема, но не заменяет оценку конкретного сообщения. Один и тот же текст может пройти одну проверку и не пройти другую.
Задача 1. В сообщении говорится, что школьная библиотека открыта до 18:00. Ученик хочет понять, можно ли прийти туда после уроков. Нужно назвать критерий, который важнее всего проверить. Для решения сначала уточним, что ученик собирается сделать, а затем выясним, какие свойства сообщения могут помешать.
Ответ: прежде всего следует проверить актуальность расписания. Также полезно убедиться в достоверности сообщения, например найти расписание на официальном источнике.
Задача 2. На сайте указано, что поезд отправляется в 14:20, но не указаны дата и станция отправления. Оцените сведения для планирования поездки. В условии названо время, однако для реального плана нужно понять, к какому рейсу оно относится и откуда отправляется поезд.
Ответ: информация неполна для планирования поездки. Следует найти дату и станцию отправления; правильное время само по себе не делает сообщение достаточным.
Задача 3. В чате переслали сообщение об отмене занятий без ссылки на источник. На официальном сайте школы размещено расписание на сегодня, но оно составлено сложными сокращениями. Нужно сравнить оба сообщения и решить, какое использовать. Одно вызывает сомнение в происхождении, а другое трудно понять, поэтому проверим их по нескольким критериям.
Ответ: использовать следует актуальное расписание с официального сайта, предварительно разобравшись в сокращениях. Сообщение из чата нельзя считать достоверным без подтверждения от школы.
Ошибка: считать любое сообщение из интернета достоверным. Доступность сайта и популярность публикации не подтверждают соответствие действительности, но доверие часто возникает из-за большого числа просмотров. Проверь автора, источник и подтверждения, а затем сравни сведения с другими надёжными данными. Если источник неизвестен и подтверждений нет, не принимай сообщение за установленный факт.
Ошибка: приравнивать полноту к большому объёму. Подробный текст может не отвечать на нужный вопрос, поэтому количество слов легко принять за достаточность сведений. Сформулируй задачу и проверь, присутствуют ли данные, необходимые именно для неё. Если ключевой информации нет, текст остаётся неполным, даже если в нём много подробностей.
Ошибка: считать достоверную информацию всегда актуальной. Сведения могли быть правильными, когда их опубликовали, но позднее ситуация изменилась. Так происходит, например, с расписаниями, ценами и правилами. Проверь дату публикации и выясни, относится ли информация к текущему моменту.
Ошибка: оценивать понятность только по знакомству с отдельными словами. Можно узнать каждое слово, но неверно понять общий смысл из-за сокращений, отсутствия контекста или сложной формы изложения. Перескажи сообщение своими словами и проверь, совпадает ли пересказ с тем, что хотел сообщить автор. Если остаётся сомнение, уточни термин или найди пояснение.
Для оценки пригодятся знания о том, что такое информация, сообщение и источник информации, а также понимание цели её получения. Критерии помогают искать и проверять сведения в интернете, разбираться в новостях и выбирать данные для решения задач. Эта тема связана с информационной безопасностью: непроверенное сообщение может привести к ошибочному решению. Она также подготавливает к работе с данными, которые нужно оценивать до использования.
Может ли достоверная информация быть неактуальной?
Да. Например, расписание на прошлый год могло быть верным в своё время, но сейчас уже не подходит для планирования. Достоверность относится к соответствию действительности, а актуальность — к времени использования.
Как проверить, достоверно ли сообщение?
Проверьте, кто его опубликовал и есть ли подтверждения из надёжных источников. Сравните сообщение с другими сведениями и обратите внимание, не противоречат ли они друг другу. Большое число пересылок само по себе ничего не доказывает.
Всегда ли более подробная информация полнее?
Нет. Полнота зависит от того, хватает ли сведений для конкретной задачи, а не от длины текста. Лишние подробности могут увеличить объём, но не помочь ответить на нужный вопрос.
Почему один и тот же текст может быть понятен одному человеку и непонятен другому?
Люди отличаются знаниями и опытом, поэтому по-разному понимают термины и сокращения. Специальное описание может быть понятным специалисту, но трудным для школьника. Для оценки понятности важно учитывать получателя.
Какой критерий важнее при оценке информации?
Это зависит от цели и ситуации: универсально главного критерия нет. Для планирования поездки особенно важны актуальность и полнота, а при чтении непроверенного сообщения — достоверность. Обычно полезно оценивать информацию сразу по нескольким критериям.
§ 5. Критерии оценки информации
