Давайте знакомиться

Определения и обозначения

Язык — это система знаков и правил, с помощью которой люди выражают мысли и понимают друг друга. К знакам относятся слова и другие средства, а правила помогают соединять их правильно. Язык нужен, чтобы общение между людьми было понятным.

Речь — использование языка в конкретном устном или письменном высказывании. Когда человек разговаривает, пишет сообщение или выступает, он создаёт речь. Это понятие помогает увидеть, как общая система языка работает в настоящем общении.

Общение — взаимодействие людей, направленное на обмен мыслями, чувствами и информацией. В общении один человек передаёт сообщение, а другой воспринимает и понимает его. Такое взаимодействие нужно не только для передачи сведений, но и для установления отношений.

Речевая ситуация — условия общения: кто говорит, с кем, о чём, зачем и где. В неё входят участники, тема, цель, место, время и форма разговора. Если определить эти условия, легче подобрать точные и уместные слова.

Как это устроено

Человеку необходимо общение, потому что в одиночку он не может получить все знания, выполнить многие дела и выразить свои переживания. С помощью речи люди сообщают новости, задают вопросы, просят о помощи и поддерживают друг друга. Язык делает такой обмен возможным: он превращает мысли и чувства в понятные для других знаки.

Язык и речь связаны, но не совпадают. Язык похож на общий набор правил и средств, которым пользуются участники общения, а речь — на конкретный результат их использования. Например, русский язык существует как система, а просьба ученика объяснить задание является речевым высказыванием.

Речевая ситуация складывается из нескольких элементов. Адресант — говорящий или пишущий, адресат — тот, кому предназначено сообщение; кроме них, нужно определить тему, цель, место и время общения. Анализ этих компонентов помогает понять, каким должно быть высказывание.

Слова и интонация зависят от собеседника, цели и обстоятельств, потому что одна и та же мысль может звучать по-разному. Учителю уместно сказать: «Объясните, пожалуйста, это правило», а другу — «Поможешь разобраться?». В официальной обстановке выбирают более сдержанную форму, а в дружеской допустимы простые и непринуждённые выражения.

Речевой этикет — это правила вежливого поведения в общении. Приветствие, обращение, благодарность, просьба, извинение и прощание помогают начать разговор, познакомиться, поддержать его и завершить без неловкости. Этикет не заменяет содержание речи, но показывает уважение к собеседнику и делает общение доброжелательным.

Условия успешного общения

Пользуясь таблицей, сначала определите участников и обстоятельства разговора, затем назовите тему и цель. После этого легче выбрать форму обращения, нужные слова и подходящую интонацию. Перед отправкой сообщения проверьте, соответствует ли оно собеседнику и ситуации.

Разбор задач

Задача 1. Анализ речевой ситуации

Ученик обращается к учителю с просьбой объяснить домашнее задание. Нужно определить адресанта, адресата, тему и цель общения, а затем объяснить, какой должна быть речь.

1. Найдём адресанта. Говорит ученик, поэтому именно он создаёт сообщение.
2. Определим адресата. Сообщение направлено учителю, значит, обращение должно быть уважительным.
3. Назовём тему. Разговор касается домашнего задания, а не учёбы вообще.
4. Установим цель. Ученик хочет получить объяснение, поэтому его высказывание является просьбой.
5. Подберём форму. Подойдёт фраза: «Иван Петрович, объясните, пожалуйста, как выполнить это задание». В ней есть обращение и вежливая формула просьбы.

Ответ: адресант — ученик, адресат — учитель, тема — домашнее задание, цель — получить объяснение. Речь должна быть вежливой и соответствовать официальной учебной обстановке.

Задача 2. Выбор приветствия и обращения

Нужно выбрать начало разговора при знакомстве со сверстником, учителем и незнакомым взрослым. Главное — учитывать степень знакомства, возраст собеседника и официальность ситуации.

1. Со сверстником можно сказать: «Привет! Меня зовут Маша. Давай познакомимся». Такая форма неофициальна и подходит людям примерно одного возраста.
2. Учителю уместно сказать: «Здравствуйте, Мария Ивановна! Меня зовут Маша». Здесь используется вежливое приветствие и имя с отчеством.
3. Незнакомому взрослому лучше обратиться нейтрально: «Здравствуйте! Разрешите представиться: меня зовут Маша». Слово «разрешите» подчёркивает уважение и осторожность.

Ответ: приветствие и обращение выбирают с учётом собеседника и обстановки. Чем официальнее ситуация, тем сдержаннее и вежливее должна быть формула знакомства.

Задача 3. Диалог знакомства

Составим два коротких диалога: один для официальной, другой для неофициальной обстановки. В каждом должны быть приветствие, представление и ответ собеседника.

1. Официальный вариант: «Здравствуйте! Меня зовут Алексей Смирнов. Разрешите с вами познакомиться». — «Здравствуйте, Алексей. Очень приятно».
2. Неофициальный вариант: «Привет! Я Лена. А как тебя зовут?» — «Привет, я Дима. Рад познакомиться!».
3. Проверим результат: в обоих диалогах участники поздоровались и назвали себя, но слова и интонация различаются. Это показывает зависимость речи от обстановки и отношений собеседников.

Ответ: хороший диалог знакомства содержит уместные этикетные формулы и соответствует выбранной ситуации.

Типичные ошибки

Некоторые смешивают язык и речь и считают их полностью одинаковыми понятиями. Ошибка возникает потому, что оба слова связаны с общением. Проверьте себя: если речь идёт о системе правил и средств, это язык, а если о конкретной фразе — речь.

Иногда человек не учитывает адресата и говорит со всеми одинаково. Так происходит, когда забывают о возрасте, статусе и степени знакомства собеседника. Перед разговором спросите себя, кому вы обращаетесь и будет ли выбранная интонация уместной.

Тему общения путают с его целью: например, называют домашнее задание вместо намерения попросить объяснение. Причина ошибки — вопросы «о чём?» и «зачем?» кажутся похожими. Для проверки сформулируйте два ответа: тема отвечает на вопрос «о чём разговор?», а цель — «зачем говорящий его начинает?».

Нарушение речевого этикета проявляется в отсутствии приветствия, представления, в перебивании или неуместном обращении. Такое случается, если человек спешит или не замечает правил ситуации. Проверьте начало и конец разговора: поздоровались ли вы, дали ли собеседнику высказаться и попрощались ли вежливо.

Связь с другими темами

До изучения темы нужно различать слово, предложение и текст, а также уметь определять говорящего и слушающего. Эти знания помогают понять, из чего строится высказывание и кто участвует в общении.

Понятия языка, речи и речевой ситуации пригодятся при изучении устной и письменной речи, диалога, монолога и текста. Они помогают объяснять, почему высказывания имеют разную форму.

Знания применяются при составлении писем, сообщений, диалогов и устных выступлений. Перед созданием текста полезно определить адресата, цель и обстановку общения.

Что запомнить

• Язык служит главным средством человеческого общения.
• Речь — это использование языка в конкретной ситуации.
• У общения всегда есть участники, тема и цель.
• Речевая ситуация определяет выбор языковых средств.
• Успешное общение требует учитывать собеседника.
• Речевой этикет помогает соблюдать доброжелательность и уместность общения.