§ 19. Формы обращения и речевой этикет

Определения и обозначения

Обращение — слово или сочетание слов, называющее того, к кому направлена речь. Например, в предложении «Маша, подойди сюда» слово «Маша» обозначает адресата, а не участника действия. Обращение нужно, чтобы привлечь внимание собеседника.

Форма обращения — способ назвать адресата с учётом его имени, отчества, фамилии, должности, родства и степени знакомства. К одному человеку можно обратиться «Иван», «Иван Петрович» или «коллега», но эти варианты подходят для разных случаев. Выбор формы помогает выразить уважение и правильно построить общение.

Речевой этикет — принятые в языке правила выбора вежливых обращений и других речевых формул в разных ситуациях общения. Он подсказывает, как обратиться к учителю, незнакомому взрослому, другу или нескольким людям. Соблюдение этикета показывает внимание к собеседнику.

Официальное и неофициальное обращение — это различие между формами, которые используют в деловом или незнакомом общении и в непринуждённой разговорной обстановке. «Анна Сергеевна» звучит официальнее, чем «Аня», а «уважаемые гости» подходит для публичной ситуации. Такое различие помогает соблюдать нужную дистанцию.

Как это устроено

Обращение зависит от адресата, обстановки, возраста собеседников, степени знакомства и отношений между ними. К другу можно обратиться просто по имени, а к незнакомому взрослому — по имени и отчеству или со словами «извините», «будьте добры». Причина такого выбора в том, что разные ситуации требуют разной степени уважительности и близости. Одна и та же форма может быть дружеской для одного человека и слишком фамильярной для другого.

Имя часто используют при общении ровесников и знакомых людей. Имя и отчество выбирают в официальной или уважительной ситуации, а фамилию, должность или звание — когда нужно подчеркнуть положение человека или обратиться к нему публично. Слова родства и социальной роли подходят, если они точно называют адресата: «мама», «бабушка», «ребята», «коллеги». Перед выбором стоит подумать, кто перед вами, где происходит разговор и каковы ваши отношения.

Официальная форма соблюдает дистанцию, нейтральная просто называет человека без особой эмоциональной окраски, а неофициальная показывает близость и непринуждённость. Ласкательная форма имени уместна только при доброжелательных отношениях и согласии собеседника. Если назвать незнакомого взрослого слишком коротко или использовать фамильярное прозвище, человек может почувствовать себя неловко. Поэтому неуместная форма нарушает речевой этикет даже тогда, когда говорящий не хотел обидеть адресата.

В устной речи обращение выделяется особой интонацией: голос может немного повышаться, а после обращения появляется пауза. На письме обращение обособляется запятыми: «Саша, открой окно», «Открой, Саша, окно», «Открой окно, Саша». В начале эмоционального призыва возможен восклицательный знак: «Ребята! Начинаем игру». Обращение не является членом предложения и не отвечает на вопрос от другого слова, потому что оно не связано с действием или признаком, а только называет адресата.

Формы обращения и условия их употребления

Сначала определите ситуацию и отношения между собеседниками, затем выберите подходящую строку. После этого проверьте, не звучит ли форма слишком официально, фамильярно или резко. Если сомневаетесь, лучше использовать нейтральное и вежливое обращение.

Разбор задач

Задача 1. Найти обращения и расставить знаки

Условие: определите обращения в предложениях «Друзья давайте начнём», «Ты Оля уже закончила работу?» и «Спасибо вам бабушка». Нужно объяснить значение найденных слов и поставить знаки препинания. Главное — установить, к кому направлена речь, а не просто найти название человека.

1. В первом предложении «друзья» называет группу адресатов и не является действующим лицом.
2. Во втором предложении «Оля» — адресат вопроса, а слово «ты» является подлежащим и обращением не считается.
3. В третьем предложении «бабушка» называет того, к кому обращаются, поэтому его нужно отделить запятой.

Ответ: «Друзья, давайте начнём». «Ты, Оля, уже закончила работу?» «Спасибо вам, бабушка». Обращения выделены запятыми, потому что они не входят в грамматическую основу предложений.

Задача 2. Выбрать форму обращения

Условие: подберите обращение к учителю, незнакомому взрослому, другу и группе одноклассников. Представим, что нужно задать вопрос, попросить о помощи, позвать товарища и начать работу в классе. Решение зависит от официальности ситуации и числа адресатов.

1. Учителю подойдёт имя и отчество: «Мария Ивановна, можно задать вопрос?»
2. Незнакомому взрослому можно сказать: «Извините, пожалуйста, вы не подскажете дорогу?»
3. Другу уместно обратиться по имени: «Дима, пойдём вместе».
4. Группе одноклассников подходит слово социальной роли или нейтральное общее название: «Ребята, откройте учебники».

Ответ: формы выбраны по степени официальности, возрасту адресата, близости отношений и количеству людей. В каждом примере обращение нужно выделить голосом, а на письме — знаками препинания.

Задача 3. Исправить нарушение этикета

Условие: ученик говорит новому учителю: «Эй, Светка, дай мне тетрадь», а другу при всех обращается: «Уважаемый Дмитрий Александрович, идём гулять». Нужно заменить формы и объяснить изменения. Сначала оценим отношения и место действия, затем подберём естественное обращение.

1. В обращении к учителю убираем грубое «эй» и разговорную форму имени, заменяя их на «Елена Сергеевна».
2. В обращении к другу убираем чрезмерно официальные слова и используем имя «Дима».
3. Ставим запятые, потому что в обоих предложениях обращения не являются членами предложения.

Ответ: «Елена Сергеевна, можно взять тетрадь?» и «Дима, идём гулять». Первое исправление выражает уважение к учителю, второе соответствует дружеской обстановке.

Типичные ошибки

Ученик принимает обращение за подлежащее, потому что оно тоже может называть человека. Ошибка возникает, если не определить, кто выполняет действие, а к кому направлена речь. Проверьте: если слово отвечает на вопрос «кто? что?» при сказуемом, это может быть подлежащее, а если оно только привлекает внимание адресата, это обращение.

Запятые при обращении не ставят или ставят не там. Особенно трудно заметить обращение в середине и конце предложения, где оно теряется среди других слов. Найдите паузу и определите положение обращения: в начале запятая обычно ставится после него, в середине — с двух сторон, в конце — перед ним.

Одна и та же форма обращения используется во всех ситуациях без учёта официальности, возраста и знакомства. Так происходит, когда ученик запоминает удобное слово, но не оценивает обстановку. Перед фразой спросите себя, кто адресат, насколько вы близки и не прозвучит ли выбранная форма грубо или слишком фамильярно.

Форму имени выбирают только по желанию говорящего, не думая о реакции адресата. Ласковое или сокращённое имя не всегда приятно человеку, особенно при посторонних. Лучше использовать нейтральную форму, если вы не знаете предпочтений собеседника, и внимательно относиться к его просьбам.

Связь с другими темами

Для изучения обращений нужны знания о предложении, грамматической основе, членах предложения и знаках препинания при обособленных конструкциях. Тема связана с предложениями по цели высказывания и интонации, а также с диалогом и прямой речью. Эти правила пригодятся при написании писем, сообщений, поздравлений, диалогов и устных высказываний.

Что запомнить

• Обращение называет адресата речи.
• Обращение не является членом предложения.
• Форма обращения выбирается с учётом ситуации и отношений между собеседниками.
• Имя и отчество обычно употребляются в официальном и уважительном общении.
• Обращение выделяется знаками препинания.
• Вежливое обращение должно соответствовать нормам речевого этикета.