Содержание
- Приветствие и знакомство 1
- Теоретический блок: Что такое конфликт? 2
- Практическое упражнение: 'Причины конфликтов' 3
- Ролевая игра: 'Конфликтная ситуация' 4
- Техники конструктивного общения 5
- Релаксация и закрепление 6
- Рефлексия и завершение 7